Hace años que los operadores insisten en su propósito de fomentar las buenas prácticas en lo que a captación de clientes se refiere. Si nos remontamos a 2013, por ejemplo, aquellos con red propia pactaron un código para regular las portabilidades y, anteriormente, en […]
Hablar con una persona física en atención al cliente ya es un derecho. El Gobierno ha aprobado la Ley de Servicios de Atención al Cliente donde se regula el hecho que los consumidores podamos ser atendidos por un humano y no por un […]
En tu móvil (o en tu fijo, porque hay quien llama al fijo en 2020) aparece un número desconocido. Con un prefijo que revela claramente que se trata de una llamada desde el extranjero. Pongamos que es de Finlandia, si es […]
Google ahora quiere que sepas el motivo de la llamada de quien te llama, incluso antes de que contestes. La idea es que a través de su nueva función ‘Llamadas Verificadas‘, el usuario pueda descartar que la llamada que recibe puede […]
Cuando hacemos una llamada de voz convencional, lo que estamos haciendo es usar la red móvil que nos ofrecen las antenas de telefonía. Pero ¿qué pasa cuando no hay cobertura y no hay señal? ¿No se pueden hacer llamadas de voz? […]
Hace cinco años se comentaba que el VoLTE era el futuro de las llamadas. Pero si bien el resultado es bueno, lo cierto es que las operadoras no han logrado implantar su sistema de comunicaciones como el estándar más utilizado a la […]
